Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Lucrător poștal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un lucrător poștal dedicat și responsabil, care să se alăture echipei noastre pentru a asigura livrarea eficientă și corectă a corespondenței și coletelor către destinatari. Rolul implică manipularea, sortarea și distribuirea corespondenței, precum și interacțiunea cu clienții pentru a oferi servicii de calitate. Lucrătorul poștal trebuie să fie atent la detalii, să respecte termenele de livrare și să mențină confidențialitatea informațiilor. Este esențială capacitatea de a lucra în condiții variate, inclusiv în aer liber, și de a gestiona situații neprevăzute cu profesionalism. De asemenea, candidatul ideal trebuie să aibă abilități bune de comunicare și să fie capabil să utilizeze echipamentele și tehnologiile specifice serviciilor poștale. Această poziție contribuie semnificativ la funcționarea eficientă a sistemului poștal și la satisfacția clienților noștri.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Sortarea și organizarea corespondenței și coletelor pentru livrare.
- Distribuirea corespondenței și coletelor către destinatari conform rutelor stabilite.
- Colectarea corespondenței și coletelor de la clienți și punctele de preluare.
- Menținerea evidențelor precise privind livrările și preluările efectuate.
- Asigurarea integrității și securității corespondenței pe durata transportului.
- Furnizarea de informații și asistență clienților privind serviciile poștale.
- Raportarea oricăror probleme sau întârzieri către superiori.
- Respectarea normelor de siguranță și a procedurilor interne.
- Utilizarea echipamentelor și tehnologiilor specifice în procesul de livrare.
- Participarea la instruiri și ședințe de echipă pentru îmbunătățirea performanței.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii absolvite.
- Permis de conducere categoria B (pentru livrări cu vehicul).
- Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Orientare către detalii și responsabilitate în îndeplinirea sarcinilor.
- Rezistență fizică pentru a face față activităților de livrare.
- Cunoștințe de bază în utilizarea dispozitivelor mobile și a aplicațiilor specifice.
- Flexibilitate în programul de lucru, inclusiv disponibilitate pentru ore suplimentare.
- Integritate și respectarea confidențialității informațiilor.
- Experiența anterioară în domeniul poștal sau logistic constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul livrărilor sau poștal?
- Cum gestionați situațiile în care destinatarul nu este disponibil?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza ruta de livrare?
- Cum asigurați securitatea corespondenței în timpul transportului?
- Cum reacționați în situații de stres sau întârzieri neașteptate?
- Ce cunoștințe aveți despre utilizarea tehnologiei în livrări?
- Cum vă asigurați că respectați termenele de livrare?
- Ați avut experiențe în relaționarea cu clienții nemulțumiți? Cum le-ați gestionat?
- Sunteți dispus să lucrați în condiții meteorologice variate?
- Ce vă motivează să lucrați ca lucrător poștal?
